reception par paquets d'accusés de reception de vieux mails

[valerielc]

Bonjour,

J'ai un utilisateur qui reçoit régulièrement dans sa messagerie des accusés de réception avec comme objet des sujets de mails qu'il a envoyé il y a 1, 2 ou 3 ans et qui sont stockés dans ses messages envoyés.
Il peut les recevoir par 2 ou 10 à suivre.
C'est lui l'expéditeur des accusés de réception qu'il reçoit.
Il a la version 8.0.2.

Quelqu'un connaît ce problème ?

[cyberscooty]

est ce que par hasard ton utilisateur a une réplique de sa base en locale sur son poste? si oui voir peut être à la supprimer et la recréer

[valerielc]

Oui il utilise sa messagerie en local.
Mais moi j'ouvre sa messagerie qui se trouve sur le serveur et je vois ces accusés de réception.
Et lorsque que j'ouvre un des ses messages envoyés qui avait "accusé de reception coché, il reçoit (sur la messagerie serveur) un accusé de réception pour ce message avec mon nom en expéditeur.

[cyberscooty]

as t'il changé de nom?

[valerielc]

Bonjour,

Son identifiant est passé il y a quelques mois de Nom/ville1/serveur à Nom/ville2/serveur.
Cela pourrait correspondre au niveau des dates effectivement.
Mais je ne vois toujours pas pourquoi...

[phil1874]

Bonjour,

J'ai un pb un peu similaire avec une v7.0.1

Suite à un congé maternité, un bal a été mise en délégation d'accès à deux de ses collègues, et à chaque fois que l'un d'entre eux ouvre un mail, un accusé réception au nom de la personne qui a ouvert un message est reçu dans la boite mail.

L'origine du pb pourrait-elle être la même ??

Par contre aucun changement du style nom/ville/serveur n'a eut lieu.

Merci
Phil

[phil1874]

Après plusieurs tests et autres vérifs en tout genre, je crois que j'ai la solution pour nous deux.

Moi mon pb c'est que si un des collègues ouvre un message, un accusé réception arrive dans la boite mail et ca ne le fait que sur les messages ou un accusé de réception a été demandé à l'envoi initial.

En fait c'est simplement l'agent de suivi des accusé réception qui fait son job.

Pour mon cas c'est une autre personne qui n'a pas encore ouvert le mail, donc l'accusé part, pour ton cas, c'est la même personne mais avec un nom différent (nom/ville1/serveur -> nom/ville2/serveur), donc une nouvelle personne pour l'agent donc l'accusé part aussi.


J'ai juste ?

Phil

[valerielc]

Bonjour,

En effet, mon utilisateur vient de me dire que oui effectivement il lui arrive d'ouvrir les messages envoyés.

Dans l'administrator, il a deux identifiants :
nom/ville1/serveur et nom/ville2/serveur.

Quand il m'envoie un mail, l'expéditeur est nom/ville1/serveur.
Mais quand il reçoit un accusé de réception d'un vieux message envoyé qu'il a ouvert, l'expéditeur est nom/ville2/serveur.

Alors du coup, je pense qu'effectivement :
"nom/ville1/serveur" envoie un message avec accusé de réception. Ensuite, quelques mois ou années plus tard, "nom/ville2/serveur" ouvre ce message envoyé pour le consulter. Alors "nom/ville1/serveur" reçoit un accusé de réception avec comme expéditeur "nom/ville2/serveur". Ce qui est normal car "nom/ville2/serveur" n'a jamais ouvert ce document avant.

C'est le même principe quand j'ouvre un de ses messages envoyés avec accusé de réception. Tu reçois un accusé de réception avec mon nom en expéditeur.

De quoi devenir schizophrène non ?

Merci phil1874.

Maintenant il faut que je regarde le problème de ces 2 identifiants.

[valerielc]

Au passage entre nom/ville1/serveur et nom/ville2/serveur, le propriétaire de la messagerie n'a pas été modifié (préférences > Courrier). C'est resté nom/ville1/serveur.
Et voilà l'erreur de départ...