Mail multi-destinataire qui bloque le routage de courrier

[CHETRIT]

Un de mes utilisateurs travaillant au service Communication doit envoyer des messages à l'ensemble du personnel de temps en temps (pres de 1000 personnes). Pour cela, il s'est fait une liste de diffusion dans son carnet d'adresse privé (il a d'ailleurs du s'en faire 3 car tout ne tenait pas dans une seule).A chaque fois qu'il envoie un message vers une de ces listes, ce message bloque les autres messages pendant son traitement par Domino, dans la mail.box, et ce traitement peut durer plusieurs heures !!Souvent d'ailleurs, la tache Nrouter.exe tombe alors en 'Application error ... Notes.rip ..." et il faut rebooter le serveur derriere ...- Quelqu'un a t-il deja eu ce pb ? Comment le régler ? (Domino 5.02c Fr sur NT4/sp4 et Client 5.07a fr sur W2k)- Celui-ci peut-il etre lié au fait que cet utilisateur renseigne avec le nom de sa liste plutot le champs "Ccc:" que le champs "Pour:" (pour ne pas que chaque utilisateur sache a qui d'autre son message a été envoyé) ?

[amghar]

bonjour, pourkoi ne pas créer plusieurs mail box????

[CHETRIT]

Merci de la reponse, je vais essayer ... Mais en regardant la doc pour voir comment cela se fait, je me pose 2 questions :- Quels sont les noms systemes des fichiers mail.box suivants qui seront créés ?- Apres avoir defini le nombre de mail.box dans le doc de confuguration, faut-il relancer une tache Domino ou alors rebooter le serveur Domino ?Remarque : avant cette modif, j'ai aussi demandé à mon utilisateur de la Communication qui envoie ce type de mail, de l'expedier en priorité basse (pour qu'il soit routé seulement la nuit entre minuit et 6 heures) mais, helas, cela plante de la même façon la mail.box, et ceci dès l'expédition du message, sans attendre minuit !!! Cela signifierait que Domino fait une action sur ce message présent dans la mail.box avant de le router, et c'est cette action qui plante la mail.box ... qu'en penses-tu ?

[oliv]

salut, tes boites mails s'appellleront mail1.box, mail2.box et ainsi de suite, si tu paramêtre bien la configuration serveur, tu n'as rien d'autre à faire et ça marche bien ( moi pour 1000 users j'ai 3 mail box )par contre le problême vieznt aussi peut être du fait que le message est volumineux ( c'est clair que 1000 * 2 MO = 2gig sur le serveur et là clairement ton router il bosse comme un taré et il peut se planter )l'utilisateur compresse son message ??@+

[CHETRIT]

merci pour l'info, mais as tu eu besoin de rebooter ton serveur apres avoir implementé ces boites a travers le doc de configuration ? Remarque : Le message faisait 40 Ko (donc pas si gros que cela), et n'etait pas compressé

[oliv]

et oui malheureusement il faut redémarrer le serveur pour que cela soit pris en compte.oui effectivement ça faisait 40 Mo c pas énorme donc surement que le fait d'implémenter plusieurs mailbox va t'aider ( c l'enchainement qui génait plus que la taille globale )sinon, Autrte possibilité : existe-il des agent de prédistribution "avant l'arrivée du courrier" qui s'exécuteraient sur les postes clients ?? parce que là ça plombe le router grave ( temps de traitement effectué par l'agent").dans le champ -restriction et contrôle - contrôle de distrib - nombre maximal d'unité d'exécution de distrib : j'ai rien mis( avant y avait deux et des fois ça trainait ) je pense que ça veut dire illimité.tiens moi au jus

[CHETRIT]

J'ai suivi ton conseil : j'ai mis 3 comme nombre de mail.box, puis relancé le serveur : il y a donc maintenant mail1.box, mail2.box, et mail3.box mais aussi (et encore) mail.box ?! Et quand j'essaie d'ouvrir mail.box, il m'ouvre en fait mail1.box !! ... je ne comprends pas, est-ce que la mail.box continue d'etre utilisée par le router ?De plus, cela n'a pas du tout resolu mon pb : j'ai re-injecté un des messages "bloquants" et il a encore une fois tout bloqué (les 3 mails.box restaient bloquées en accumulant les messages sans jamais les router, alors qu'une seule contenait le mail incriminé). je voyais alors à la console du serveur qu'il routait lentement ce message vers chacun des utilisateurs de la liste, mais tres lentement, et au out d'à peu pres 1/2 heure, le serveur s'est planté, comme d'habitude: "Application error..." sur la tache Nrouter.exe.J'ai relancé le serveur encore une fois puis ai supprimé ce mail : toutes les mail.box se sont alors debloqué en routant les messages en attente ... et tout est rentré dans l'ordre, mais je n'ai toujours pas pu envoyé ces mails bloquants et je suis toujours avec mon pb !!

[oliv]

ça doit être un problême d'affichage, normalement tu ne devrais voir dans l'onglet messagerie - messagerie uniquement les 3 mailbox 1 2 3 ?cela vient donc peut être d'un agent des agents de pré-distribution ?ou alors peut être que ta mail.box est endommagé, dans ce cas, renomme là autrement, redémarre le serveur et colle les messsages de l'ancienne vers la nouvelle que le serveur t'auras créé au démarrage.tiens moi au jus

[CHETRIT]

En fin de compte, le pb de ces messages bloquants provenait bien du fait que l'utilisateur avait mis les noms de ses listes de diffusion à la rubrique Ccc:, car lorqu'il les a renvoyé en mettant ces mêmes listes à la rubrique Pour:, les messages sont passés comme une "lettre à la poste" (si je puis dire), rapidement et sans bloquer aucune mail.box ...D'apres la hot-line Lotus, c'est un pb connu, dû au fait que lorsque une liste est indiquée dans Ccc:, cela genere, sur le serveur, un tres grand nombre de "lookup" (je ne sais pas trop ce que cela veut dire, peut-être "requetes"), qui peuvent coincer un serveur si celui-ci est deja surchargé ... d'apres moi, c'est plutot un bug !Dommage, car l'utilisateur employait ce stratageme de Ccc: (et voudrait continuer à le faire) pour eviter que les destinataires du message, lorqu'ils impriment celui-ci, se retrouvent avec au moins 4 pages d'entete contenant les 300 autres destinatires de ce message ... et aussi pour que chaque utilisateur ne sache pas à qui d'autre ce message a été envoyé et se croie même les seuls destinataire (puisque seul son nom apparait dans la liste des destinataires), ce qui personnalise le message -> si quelqu'un a une idee pour arriver au même resulatat sans passer par Ccc (et avec une liste de diffusion privée), cela m'interesse !!----Suite ci-dessous :-----------Concernant les mail.box multiples, effectivement, dans l'outil d'admin, tu ne vois que 3 boite de routage (mail1, mail2 et mail3) mais si tu regardes avec l'explorateur dans le repertoire Data du serveur, tu vois qu'il y a encore un fichier nommé mail.box (en + des 3 autres). Il a surement le même Id replique que mail1.box et c'est peut-etre pour cela que lorsque j'essaie de l'ouvrir avec un client Notes, c'est mail1.box qui s'ouvre ... enfin, je viens de supprimer ce fichier qui à priori ne servait plus à rien.Merci de ton aide.