Envoi HTML et Reception TEXT ???

[inwisigo]

Bonjour,

Je suis ravie d'avoir trouver ce Forum, tant il est difficile de trouver des réponses sur Lotus Notes sur la Toile et surtout en Français... oui je suis flemmarde pour lire en anglais... bref.

Je bosse au support informatique, je connais un peu Notes mais pas plus que ça.

J'ai le souci suivant, une de mes utilisatrice envoie des mails au format HTML à un prestataire extérieur qui nous a faire savoir qu'il les recevait de son côté en format Text.
Des Idées, des suggestions ?
Que dois je vérifier dans la configuration de mon utilisatrice ?

Merci par avance.

Inwi

[inwisigo]

Je me demande s'il n'y aurait pas un lien avec ceci:
Le prestataire recoit bien nos mails en HTML s'ils proviennent de personnes qui on un PC et un client Lotus 8.5.2 FP1 d'installé en local.
Alors qu'il a le pb de reception de nos mails en Text quand cela provient de personnes qui travaillent sur un lotus 8.5.1 qui est une application publié via Citrix.

[erenault]

Possible ...
As-tu vérifié les préférences du client notes ?
si besoin compare-les et transmet les différences ...

[roubech]

je suppose que tu as vérifié dans les préférences du client à l'envoi, tu as le choix entre 3 options de mémoire :
texte
texte et html
demander a chaque envoi

sinon, il pourrait etre interessant de comparer les sources MIME d'un mail OK et d'un mail KO si tu peux obtenir ca du destinataire