Pb suite à recerfication

[Steph]

bonjour à tous,je rencontre un pb suite à une recertification.Je m'explique. Une personne a changer de service, donc j'ai procéder à une recertification avec l'id correspondant au service (passage de SI/XXX au Commercial/XXX).Tout ce qui est envoie, réception de mail suite à cette recertification se passe bien. Lorsque je visualise l'utilisateur dans l'annuaire, il apparaît bien avec le bon certificat. Au niveau de mon journal de certification, pas d'erreur non plus.Le seul problème : lorsqu'il envoie un mail externe à la société, si son correspondant veut lui répondre sur ce mail, la réponse se fait sur l'ancien service : prénom.nom/SI/XXX et non pas sur prénom.nom/commercial/AAB. Donc le mail de ce correspondant se met en échec car prénom.nom/SI/XXX n'existe plus bien sur.J'ai beau éplucher un peu de partout, je ne trouve plus aucune trace de prénom.nom/SI/XXX.Une idée serait bienvenue, je sèche un peuMerci

[CHETRIT]

1- Je ne comprends pas : s'il s'agit d'un mail exterieur, le correspondant devrait repondre en utilisant l'adresse Internet (et non l'adresse Notes qui seule contient la notion de certification) !2 - Lorsque l'utilisateur ouvre son Notes, est-ce que dans la demande de mot de passe c'est bien son nouveau nom (certificat) qui apparait ?3- Si cet utilisateur fait partie d'un carnet d'adresse privé (selui de son correspondant par exemple), c'est toujours son ancienne adresse qui y apparait car celui-ci ne se met pas à jour de facon automatique...

[oliv]

as tu regardé au niveau du propriétaire du fichier courrier , en v5, outils - préférence, peux être est-ce encore l'ancien nom qui est indiqué.en v4 c je crois action agenda - créer un profil d'agenda - propriétaire du fichier courrier.comme en interne les noms coahbitent pendant un certain temps cela expliquerai que cela fonctionne mais pas en externetiens nous au jus

[Steph]

1- Effectivement, tu as raison, pour un mail extérieur, il devrait répondre en utilisant l'adresse mail, mais ce n'est pas l'adresse mail qui apparaît, mais nom.prénom/SI/XXX (sachant pour pour tous mes autres utilisateurs, ça s'affiche correctement. C'est là le hic2- Qd l'utilisateur ouvre son notes, il utilise bien le nouveau certificat (commercial).3- l'adresse e-mail en elle-même est rester la même, donc si son correspondat l'avait effectivement inclu dans son carnet privé, il lui envoie le mail toujours sur la même adresse. Quand un correspondant lui rédige un mail, aucun pb, mais c'est lorsque ce correspondant répond à un mail envoyer par notre commercial que ça m...e. L'expéditeur du mail en question est prénom.nom/commercial/XXX et non pas p.nom@societe.fr

[Steph]

Au niveau du propriétaire courrier, c'est bien le nouveau nom qui apparaît avec les droits habituelles.

[CHETRIT]

L'adresse internet de l'utilisateur est-elle presente dans le champs "Adresse de messagerie internet" de son document site courant ?

[Steph]

oui, l'adresse de messagerie est bien présente

[oliv]

est-elle aussi bien indiquée dans son doc personne sur le serveur ?

[Steph]

Au niveau de la doc personne sur l'administrator, l'adresse internet est bien renseignée.

[oliv]

le problême de faire suire ou répondre est-il vrai pour tous les messages extérieurs ?