Probleme accès à documents, problème d'URL...

[pierrot94]

Bonjour,

depuis quelques jours un problème est survenu sur le portail/webservice.

Les salariés qui font des demandes de congés à distance (hors intranet) se retrouvent avec des documents dont l'URL est enregistrée avec l'adresse ip.

Lorsque les responsables consultent leurs demandes en se connectant au portail avec le nom du domaine au lieu de l'adresse ip, ils sotn obligés de se reconnecter à chaque document.

Pour avoir testé, il y a 3 possibilités de se connecter (URL avec ip, URL avec nom de serveur, URL avec nom de domaine).

Ma question est donc de savoir si vous avez une idée de ce qui a pu se passer pour que le problème survienne d'un coup? C'est du paramétrage?

L'idée n'est pas de savoir si le code pourrait être mieux en ayant une adresse "dynamique" en fonction de la façon dont on se connecte (je ne vais pas recoder tous les endroits où ce problème peut intervenir) mais d'avoir une piste pour que cela refonctionne comme avant.

Merci d'avance.

[pierrot94]

Je suis en V6.5.4
Pour préciser un peu, c'est comme si j'avais 3 sessions différentes sur le navigateur.

Je peux me connecter simultanément avec le même id grâce au nom de domaine, l'adresse ip et le nom du serveur.
Dans lotus admin, je me vois connecté 3 fois en tant qu'utilisateur.

Avez-vous déjà rencontré ce problème?
Est-ce que ça peut-être un problème de DNS? De SSO?

[roubech]

bonjour,

plusieurs choses qui peuvent entrer en jeu :
- 1 ou plusieurs serveurs ?
- config internet dans doc serveur ou doc(s) site(s) internet ?
- type d'authentification/session internet (popup/serveur unique/SSO)
- nom du serveur / IP / hostname / FQDN
- code utilisé pour générer les liens (@WebDbName basé sur doc serveur, code JavScript basé sur url du navigateur, NotesDocument.GetUrl() ...)
- serveur http en frontal ou répartiteur de charge ?
- la façon dont les users se connectent : raccourci dans leur navigateur basée sur une entrée DNS, lien dans un portail d'entreprise, demande saisie depuis une réplique locale dans le client Notes ...

regarde si quelques choses a changé de ces côtés là

[pierrot94]

Je n'ai jamais répondu sur la façon dont je m'en suis sorti mais finalement j'ai opté pour la reconstruction du lien dynamiquement en fonction de l'endroit où on se connecte. C'était la solution à moindre coût en terme de temps de développement.

Merci quand même.