Problème pour visualiser les non lus

[flagdoun]

Bonjour
J'ai un collègue pour lequel l'interrupteur "Visualiser les non lus - Visualiser tous les documents" ne fonctionne plus.
S'il coche "Visualiser les non lus" aucun mails ne s'affichent malgrès qu'il y ait plusieurs mails jamais lus. Quand il recoche Visualiser tous les documents, tous les documents s'affichent : les déjà lus (en noir) et les non lus (en rouge).
Bref il ne peut plus afficher seulement les non lus.

Une idée ?
Merci

[roubech]

Bonjour

quelle version (du client, du serveur et du template) ?
dans une vue ou un dossier ?
les "docs en rouge" sont-ils vraiment non lus ?
si tu fais le test avec un nouveau mail ?
si tu changes l'état d'un mail (lu -> non lu et inversement) ça change qch ?

[flagdoun]

Version 8.5.2 fp1 client et Domino
dans la vue courrier en arrivée
Les docs en rouge sont bien les non lus
Avec nouveau mail c'est pareil
Ca change rien quand changement lu en non lu et inversement (avec la touche inser)

merci

[roubech]

"courrier en arrivée" n'est pas une vue mais un dossier
il arrive parfois que ce dossier se mette en vrac
tu as essayé avec un autre dossier ou avec la vue "tous documents"
si ça marche pour le reste, refait le dossier inbox (créer un dossier temp pour y classer les mails actuellement dans inbox, supprimer inobx et appliquer de nouveau le template, puis deplacer de temp vers inbox)