problème de connexion en Webmail

[agnessop]

Bonjour

J'ai un souci avec une boîte notes d'une utilisatrice. Losrqu'elle se connecte en webmail, elle n'arrive pas sur la mire demandant le login et le mot de passe.
Elle arrive sur un écran avec le message suivant :


Message de la page web
Les fichiers courriers délégués ne sont pas pris en charge par le mode lite.Pour utiliser cette fonctionnalité, cliquez sur OK pour accéder au mode full ou cliquez sur annuler pour vous déconnecter.

Quand on clique sur OK, on arrive effectivement en mode full, mais elle ne voit que les réunions, aucune possibilité de voir ses mails.

Je ne rencontre ce souci que sur cette bal.
J'ai vérifié les paramètres, tout semble normal.

Si je me connecter avec ma webmail j'ai bien la mire login et mot de passe, j'accède bien à mes mails. si je modifie l'url et que je mets sa bal elle accède à ses mails..... bizarre....

Quelqu'un aurait déjà rencontré ce problème ? j'ai cherché sur le forum mais n'ai rien trouvé...
Merci d'avance !

[Jérôme Deniau]

Elle (à priori c'est elle) n'aurait pas été renommée récemment voire avant?
- Vérifier le propriétaire de la bàl
- vérifier sa fiche client (champ $AdminpOldWebName)
- lca de la base, (vérifier que c'est bien la première entrée du champ Fullname de sa fiche qui est listée)

[agnessop]

Merci

Effectivement elle a changé de nom il y a un moment.

- elle est bien propriétaire de sa bal (nouveau nom)
- de quel champ s'agit-il dans la fiche client ?
- elle est bien dans la LCA avec son nouveau nom

je ne vois pas trop où chercher d'autre

[agnessop]

ah finalement je viens de trouver que dans son profil de délégation il était indiqué "defautl". J'ai supprimé, je lui demande de tester.