message traveler

[yellow174]

Bonjour,

J'ai une utilisatrice qui reçoit les emails sur son galaxy S2(GT-I9100)avec 1 jour de retard. Elle a changé de téléphone, avant elle possèdait un IPHONE 3. Elle a aussi changé de nom depuis plusieurs mois
Le traveler ne remonte pas d'erreur. Le serveur traveler se connecte bien à la messagerie
version android : 4.0.3
version os : windows 2008 R2 , version domino: 8.5.2 FP4 et version traveler 8.5.2.3

une petite idée?

[divers]

truc bête elle capte bien le réseaux ??

[yellow174]

avec l'iphone, il n'y avait pas le problème
le soucis serait arrivé avec le changmeent de nom, mais je ne vois pas quelle paramêtrage modifié.

[roubech]

truc con, le tel est à l'heure ?
vérifier fuseau horaire du tel et du serveur
dans les options de synchro du tel tu as pas des règles pour dire de synchroniser qu'entre telle heure et telle heure, que si tu as du wifi ..

[Dominux]

Le nom de fichier de sa base mail ne comporte pas de caractères avec accent ou cédilles etc ? Si c'est le cas c'est un bug connu de la dernière version de Traveler; 2 solutions possibles : changer le nom de fichier nsf ou appliquer un paramètre dans le notes.ini (que je n'ai pas en tête mais à trouver sur le site support de Lotus).

[yellow174]

le téléphone est à l'heure
son nom de base mail ne comporte pas de caractère spéciaux, ni d'accent, rien d'anormal.
son adresse email comporte deux tiré, genre t-toto-titi@domaine.com, je ne pense pas que cela pourrais poser des problèmes