Notifications d'erreur et fermeture lotus 8.02

[pierre68]

Bonjour a tous,
je me retourne vers vous car sur mon lieu de travail nous utilisons une version de lotus 8.02 en anglais.
Malheureusement pour moi, dès que j'essaye d'ouvrir un mail contenant une pièce jointe (que ce soit du pdf ou autre) ou avec une image une notification d'erreur apparait et il se ferme automatiquement.
Le service maintenance informatique c'est penché sur le sujet, mais a ce jour aucune solution n'as été trouvé et je commence à perdre patience.
J'utilise une verision de windows XP.

Avez vous des piste ou avez vous déjà rencontré ce genre de problèmes ?
Merci pour votre aide ou soutien

Salutations
Pierre-Luc

[Smicky]

- Ferme lotus
- Supprime le fichier cache.ndk (dans ton notes\data)
- depuis une fenetre DOS, dans le répertoire program de notes : nfixup puis ncompact
- Relance notes et teste

Si ca ne marche pas, demande aux admin de faire un fixup et un compact -C sur ta base mail coté serveur (car je vois que tu y accède sur le serveur)

Si ca marche pas, essaie avec antivirus désactivé

Si ca marche pas...apelle ma boite

[roubech]

vérifier le fichier NSD généré dans le répertir ...\Notes\Data\IBM_TECHNICAL_SUPPORT\

[SISSI]

Bjr,

ça peut être aussi un prob dans un fichier de ton client Lotus (names, Desktop, Bookmark...) qui peut foutre la grouille. Parfois juste une reconfig complète du client (sans désinstaller Lotus). Il faudrait tester d'ouvrir ta BAL depuis un autre ordinateur comme ça tu saurais si ça vient de ton client ou non. Si ce n'est pas le cas c'est forcément un bug dans ta BAL...faut passer les commandes citées (UPDALL, COMPACT, FIXUP ...)... à faire par tes Admins. Courage !