message envoyés dans courrier en arrivé

[yellow174]

Bonjour,

environnement : lotus V7.01 et serveur 7.01

j'ai le problème suivant
une utilisatrice envoie un message depuis une bal partagée. Elle envoie le message à un groupe et met la bal partagé en copie ( pourquoi met elle la boîte d'envoi en copie du message, ça je ne sais pas, et à vrai dire ce n'est pas le problème).
Le problème est que le message envoyé :
-n'apparaît pas dans la vue envoyé
-apparaît dans le dossier courrier en arrivé avec un tag identique a celui de la vue envoyé ( petite enveloppe)
je n'arrive pas à reproduire le problème sur la bal, ce symptôme se produit que pour l'utilisatrice
Le poste est citrixer, donc je n'ai pas la main dessus, elle n'a pas la possibilité de se connecter sur un autre poste.
j'ai demandé au service compétent de faire supprimer le cache.ndk et le bookmark mais je ne pense pas que cela va résoudre le problème.

[roubech]

si le mail n'apparait pas dans la vue "envoyés", tu peux regarder la formule de sélection de cette vue et regarder quel critère ne correspond pas à ce mail. Comme ça, je dirais que c'est lié à la présence ou non du champ PostedDate

Tu tu fais le test sur ta BAL perso, que tu envoies un mail en te méttant en copie, le client peux voir que tu es à la fois émetteur et destinataire ...
Là, il y a un facteur supplémentaire : le From, le Sender et le CopyTo

sinon, pour ce qui est de la raison, s'il s'agit d'une BAL partagée, j'imagine qu'elle est gérée par plusieurs personnes et c'est peut-être un moyen pour que les autres co-gestionnaires de la BAL soient au courant de la réponse faite

[yellow174]

j'ai deja fais le test sur ma bal perso et bien sur je ne reproduit pas le souci
j'ai verifie les champs sendto, copyto ........ sur ma bal, rien de concluant
je vais essaye demain de regarder la formule de selection comme tu dis, peut etre que cela va m'aiguiller

la reponse demain ...