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Perte du contenu de pièce jointes

MessagePublié: 04 Mai 2010 à 09:02
par eltoto
Bonjour,
Nous venons de passer quelques personnes en client 8.5, et depuis ( environ un mois) nous avons régulièrement des restaurations un peu spéciales...
En effet, il semblerait que lors de la modification de documents excel (en PJ) ceux ci s'enregistrent vide.
Le fichier fait alors 0 Ko. On en voit toujours l'icone mais on ouvre un fichier vide de 0 K dans excel.
Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème?
Merci à vous

MessagePublié: 04 Mai 2010 à 13:58
par Reg
Avec des MAC?

MessagePublié: 05 Mai 2010 à 20:04
par eltoto
Reg a écrit:Avec des MAC?


Non avec des stations wyse, non avons notre parc virtualisé et windows.

Nous avoins un soucis presque similaire sur des stations installées avec du linux mis à part que cela détachait le fichier en grisé dans le bas du document. Nous avons alors identifié que le problème était seulement sur des stations wyse linux sur lesquel l'environnement virtuel était un windows.
Là c'est un peu différent , il s'agit bien de stations windows avec du windows et le problème semble être principalement sur les fichier excel, qui reste dans le document, qui s'ouvrent mais avec maintes erreurs car ils n'ont d'excel que l'extension.
Pour ma part je penserais à une histoire de gestion du cache de la station , notes enregistrait un document vide s'il ne retrouve pas le fichier dans le tmp? ce serait génant tout de même....

MessagePublié: 07 Mai 2010 à 09:13
par eltoto
Le fix pack 2 du client 8.5.1 règle le problème.
Donc rien a voir avec l'architecture . La manip pour reproduire le problème est d'ouvrir une pièce jointe en modification alors que le document ne l'est pas, de l'enregistrer , de revenir sur le document et de le passer en modification et de réenregistrer tout, la pièce jointe est alors corrompue .
Le PB semble résolu avec le fix pack 2 du client