Pièces jointes

[nemrod93]

Bonjour à tous,
voilà le souci :
XP SP3
Office 2007 SP2
Notes 7.02

Le pb survient aléatoirement lors de la lecture d'une pièce jointe office (doc docx xls... etc) pas en pdf jpeg ou autre, sur un poste (bien sûr un directeur commercial... muf!!!).
Lotus lance correctement par exemple word, le poste de travail se gèle et lotus indique que le programme (word) n'a pas été trouvé.
Lorsque l'on regarde le gestionnaire des tâches pendant le freeze, il y a deux notes de lancés et deux word ????
Ensuite notes et word plantent et il faut généralement les tuer.
Une fois l'erreur arrivée, il faut, en tout cas sur cette machine, supprimer le cache.ndk, relancer notes, compacter le desktop.
J'ai cherché chez lotus/ldd, j'ai rien trouvé....
Quelqu'un aurait une idée ????

Cdlt
Alain

[Michael DELIQUE]

Salut

Un pb avec la base de registre peut-etre ?

[Dominux]

Avec ce type de mélange des pinceaux du système, une solution radicale serait une réinstall d'office et de Notes.
On passe souvent plus de temps à résoudre ce type de problème singulier qu'à refaire au propre l'install!

[nemrod93]

Merci de vos réponses,
je vais essayer d'expliquer à cette personne super importante qu'il faut réinstaller sa machine, bien bien bien
Je sens que ça va être un plaisir
cdlt

Alain

[Michael DELIQUE]

salut

réinstaller la machine n'est pas necessaire,

désintall office
desintall notes
une petit menage dans la base de registre
réinstall office
reinstall notes

ça devrais suffire et ne devrait pas etre tres long à faire

[nemrod93]

Ouais par réinstaller, j'entendais ce que tu viens de décrire, le pb avec ce personnage, c'est qu'il n'est que rarement disponible et toujours ultra pressé, la terre s'arrête de tourner sans lui

[Dominux]

Et bien il faut faire comme tous les concessionnaires auto, quand on dépose une voiture pour réparation/révision, on prend une voiture de courtoisie! Ce n'est certainement pas la même voiture, il est généralement plus petite et moins confortable mais on assure sa mobilité
Je ne vois pas de différence de service avec ce que devrait fournir une DSI !

[nemrod93]

Tout à fait d'accord c'est d'ailleurs ce que j'ai fait (avec mauvaise foi certes), il vient de troquer son super panasonic écran tactile pour un samsung nc10 (eeepc) ARF ARF ARF!!!!
De plus sa bécane est gorgée de virus et de dialer (on se demande pourquoi... DIALER !!!!)
Ok je ferme le post.
encore merci
Cdlt
Alain

[Dominux]

Bon courage!

[nemrod93]

Merci sieur Dominux