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CTI CoreBridge

Publié:
19 Jan 2006 à 22:45
par kerozen
@helloz à tous...
Voilà, notre société va investir dans un nouveau PABX et les téléphones qui vont avec.
Et pour l'occasion, on va peut être se fendre d'un logiciel CTI afin de coupler l'informatique et la téléphonie.
L'utilité du truc est de pouvoir, entre autre, faire appaître la fiche utilisateur de la personne qui appele en identifiant son numéro de téléphone, ou bien de router les appels en fonction de la personne qui gère le dossier de l'appelant, etc...
Bref, CoreBridge est un logiciel qui permet de faire celà, mais qui a un coût exhorbitant à mon goût.
J'aurais souhaité savoir, du fait qu'il s'intègre nativement à Lotus Domino/notes, si l'un de vous connait ce soft et s'il est très pratique, s'il demande une grosse maintenance ou non,....

Publié:
19 Jan 2006 à 22:48
par Stephane Maillard
Salut,
Pourquoi ne pas faire un développement avec les couches TAPI de Micro$oft ? Si tu veux un exemple n'hésite pas.

Publié:
19 Jan 2006 à 22:54
par kerozen
Ha et bien si je peux arriver à la même chose que corebridge, pas de problème, je suis preneur.
Les avantages de corebridge: (j'ai eu droit à une petite démo..)
non intrusif: il utilise un méta annuaire qui se paramêtre en fonction des champs que l'on veut surveiller, ce qui permet de ne pas modifier les documents ni les bases existants.
il s'adapte sur tous les pbx ip ou non (juste besoin du lien TAPI)
par contre avec la couche MAPI, je sais pas ce que celà peut donner.
gros désavantage, son prix, mirrobolant, à payer par poste, par module supplémentaire et en plus une maintenance en pourcentage des licences...
je n'arrive pas à trouver un concurrent qui fasse la même chose sans être intrusif.

Publié:
19 Jan 2006 à 22:57
par Stephane Maillard
Re,
J'essai de te faire un code pour demain, si ça te va.

Publié:
19 Jan 2006 à 22:59
par Stephane Maillard
Re,
Laisse tomber EasyPHP et prend WampServer (Gratuit et bien plus maniable)

Publié:
19 Jan 2006 à 23:02
par kerozen
Vi, c'est vrai, easyphp n'est pas top, surtout en production, mais pour le moment, le temps de faire un design propre, c'est pas mal. je me suis laissé tenté par movamp aussi...
pour le code, je suis preneur bien sûr, mais ne te foule pas, rien d'urgent.
la société qui m'emploie essaie de négocier un peu, mais c'est toujours intérressant de savoir comment les choses fonctionnent.

Publié:
19 Jan 2006 à 23:26
par Stephane Maillard
Re,
Eh m..... encore une plantade c'est pas MAPI mais TAPI tu trouveras le code sur ce lien =>
http://www.openntf.org/Projects/codebin ... 9300343537

Publié:
22 Jan 2006 à 21:13
par kerozen
Excellent, très bon début pour moi..
J'étudie aussi la possibilité de prendre un soft de chez quescom.
Il semble qu'il puisse ouvrir la fiche de la personne à partir de notes, comme corebridge, mais il n'a pas un méta-annuaire..à creuser ça.
Merci pour le lien du code..
@peluche
Contacter moi au plus vite

Publié:
04 Avr 2006 à 13:58
par Anelia
Bjr,
je me permets de vous écrire et j'espere que vous allez me contacter.
Je ne peux vous dévoiler qui je suis sur ce forum
Néanmoins , voici mon GSM, et je saurais vous orienter vers les bonnes personnes.
JORIS : ADMIN => Post sous modération le temp de vérifier que ce numéro n'est pas illégal !

Publié:
19 Avr 2006 à 08:42
par kerozen
Je ne vois que quelques possibilités...
Il/elle est de CoreBridge..
Il/elle est de QuesCom..
Il/Elle est là uniquement pour nous demander de récupérer de l'argent sur notre compte pour le compte d'un jeune fils de prince africain
Enfin, on aurait préferé un email, les téléphones portables c'est pour les DSI.

Publié:
19 Avr 2006 à 11:48
par Michael DELIQUE
Salut
s'il était effectivement de ces société pourquoi ne pas le dire clairement !
Je n'ai malheureusement pas eu le temp de vérifier le N° de tel, mais ça sens l'aranque à plein nez. pour ce qui est du neuve du cousin de la grand tante par alliance d'un dignitaire déchus et millionnaire je me suis même fait interpellé sur MSN avec web cam et tout et tout !

Publié:
20 Avr 2006 à 13:31
par kerozen
[mode apparté ON]
Oui, en effet, ca devient lourd les mails qui polluent nos boites de courriers pour nous faire gagner des sous. Au taff, on utilise un système d'impression automatique des messages et je dois dire que l'antispam ne les filtre pas tous. Nous nous retrouvons frequemment avec des tonnes de papiers inutiles à l'impression.
[mode apparté OFF]
Pour en revenir à CoreBridge, nous allons finalement prendre cette solution pour des raisons de facilité d'intégration (fonctionne nativement sous Notes nous as-t'on dit).
Mais je ne doute pas qu'un autre produit similaire existe.
Je continue à chercher pour m'informer (et peut être faire changer certaines mentalités, allez savoir...)