Recertification sans "cert.id"

[Yellow Submarine]

Bonjour,Lorsqu'un utilisateur fait sa demande de recertification, il l'envoie au help desk. Le help desk n'a pas les droits de recertifier quelqu'un.Est-ce possible de permettre à un groupe de personnes de pouvoir faire une recertification, et aucune autre tâche d'administrateur. Le nec plus ultra serait que le help desk puisse uniquement recertifier sans connaître le mot de passe du "cert.id".Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.Bonne journée.