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"Non lus" fantômes

MessagePublié: 07 Mars 2011 à 13:51
par SISSI
Slt,

J'ai une collègue qui gère sa messagerie en classant ses docs dans des dossiers puis plus tard archive et fait du ménage par le vide dans ces même dossiers... mais régulièrement son "affichage" se détraque et malgré qu'il n'y a plus de documents dans certains dossiers, Lotus indique qu'il reste des "non lus" (en caractère gras). Je refais souvent les manips suivantes sur son client (vider cache.ndk, réinitialisation de son bookmark, optimisation du desktop) mais ça fini par revenir... Et même en forçant "Tous en lus" ça ne suffit pas :-(

Est-ce que quelqu'un saurait d'où ça vient et aurait une manip disons radicale ?

MessagePublié: 07 Mars 2011 à 13:55
par Michael DELIQUE
salut

il a une réplique de sa base courrier ?

MessagePublié: 07 Mars 2011 à 14:07
par SISSI
oui elle a bien des répliques mais en fait elle ne réplique pas vraiment mais fait des Couper-coller... ça doit être ça qui détraque les vues. Je vais lui mettre en place un archivage (comme elle gère avec des dossiers ça ne la changera pas trop) et regénérer ses répliques avec nouvel ID pour plus qu'il n'y ai aucun lien avec la réplique serveur....

:-)

MessagePublié: 16 Mars 2011 à 10:47
par kikolo
Salut,
Quand j'ai ce genre de problème, je fais la petite manip suivante:
Edition -> Marqueurs de documents non lus -> Tous en non lu,
puis même manip pour les mettre tous en lus cette fois.