accents dans mails

[guyader]

bonjour,

version 7.03 FP1
la réception de certains mails par des utilisateurs externes
est polué par des caractères bizarres en lieu et place des accents ....

quelqu'un a-t-il une idée ?

merci

[roubech]

Bonjour,

Est-ce que tu as pu reproduire le cas, ou identifier des facteurs.
Est-ce cela concerne tous tes utilisateurs ou seulement une population réduite, identifiée ?
Si population réduite chez toi, as-tu identifié une différence au niveau de la configuration de leur poste, de leur fiche Personne dans le names, ...
A priori, ça ne concerne que certains destinataires. As-tu pu obtenir des infos sur ces destinataires ? tous de la même boite ? tous le même client de messagerie ? le même antispam ?
Tu as vérifié les paramètres MIME dans le doc config de ton(es) serveur(s) ?
Est-ce que les mails en question sont des nouveaux mails, ou des mails transférés ou des réponses à des mails reçus ? (on a parfois un message au niveau du client lors qu'on répond à un mail encodé dans un autre système et qui contient le symbole euro, par exemple)

[guyader]

quel est le standard pour les paramètres MIME sur le serveur

[guyader]

bonjour,

dans la config de mon serveur le paramètre
"lors de la conversion d'un message multilingue en mime :"

j'ai "envoi en Unicode (utf8) "

est-ce ok ?