Envoi de mail à un groupe en fonction d'evenements
Publié: 06 Oct 2010 à 14:19Bonjour.
Je cherche un template afin de répondre à ce besoin du Helpdesk.
Nous souhaitons prévoir des messages types pour différents types d'intervention (maintenance programmée, panne des serveurs, etc).
Ces messages doivent être envoyés à un groupe de personne spécifique (en fonction de l'incident, du site).
donc, je cherche un template qui me fasse tout ca.
Un truc tres simple, du style "message" + "lieux" + "gravité" > donne un memo avec le texte et le groupe pré rempli.
Y a plus qu'a cliquer pour envoyer.
Connaissez vous quelque chose qui s'en rapproche ?
Merci
Je cherche un template afin de répondre à ce besoin du Helpdesk.
Nous souhaitons prévoir des messages types pour différents types d'intervention (maintenance programmée, panne des serveurs, etc).
Ces messages doivent être envoyés à un groupe de personne spécifique (en fonction de l'incident, du site).
donc, je cherche un template qui me fasse tout ca.
Un truc tres simple, du style "message" + "lieux" + "gravité" > donne un memo avec le texte et le groupe pré rempli.
Y a plus qu'a cliquer pour envoyer.
Connaissez vous quelque chose qui s'en rapproche ?
Merci