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Bonjour

j'ai 2 collègues qui ne peuvent plus archiver des mails classés dans des dossiers sous Lotus Notes, le bouton Archiver disparait dès que l'on se positionne dans un dossier.

le bouton est bien présent dans la vue : Boite de réception, ou Courrier envoyé.

j'ai essayé de mettre à jour la conception de la base, et recréer les règles d'archivage, mais rien à faire.

si quelqu'un connait une solution, je suis preneur

merci

par définition, les dossiers créés par les utilisateurs ne sont pas dans la structure d'origine de la base mail.
Leur structure n'est pas touchée par une mise à jour de la conception de la base.
Donc pour mettre à jour la structure des dossiers, il y a un menu outils\dossier\mettre à niveau la conception des dossiers (de mémoire, sinon dans Actions \ ...)
(sinon, moins clean, tu créés un nouveau dossier à côté, tu transfères tous les mails de l'autre dossier dans ce nouveau dossier et tu supprimes l'ancien dossier "pourri")

Bonjour Roubech

j'ai essayé tes deux solutions, mais cela ne fonctionne pas.

salut

tes 2 utilisateurs auraient pas dépassé le nombre limite de dossier par hasard ?

Bonjour,

non, d'ailleurs j'ai un troisième utilisateur du serveur qui rencontre ce problème, je commence à douter de la version du modèle mail et du serveur. pourtant, je vois bien le modèle 8.5.3 appliqué, (mais mon serveur est en 8.5.2 FP1)
l'utilisateur avec qui nous avons fait des essais à le client 8.5.3. et seulement 5 dossiers..
pour ma part, ma base est sur un autre serveur en 8.5.2 FP4 avec client et modèle 8.5.3 et je ne rencontre aucun problème.

"ca ne fonctionne pas"
tu peux preciser ?
tu as pu créer un nouveau dossier ?
avant meme de déplacer les docs, tu as vérifié si tu as le menu Action\Archiver est present ?
tu parles d'un bouton ? c'est un menu !
tu es en quelle version (client, serveur, template) ?

Bonjour,

Quel type de conversion as tu choisis automatique ou manuelle ?
Il se peut que l'automatique ne fasse pas bien son travail, essaye avec la manuelle et sélectionne tous ces dossier, sinon il te reste la commande sur le serveur load convert -u

Roubech,
j'entend par cela ne fonctionne pas, que le menu Archiver n'apparait pas après essai de tes conseils.
j'ai créé un nouveau dossier et classé un mail dedans, et c'est le menu Archiver n'apparait pas.

Loustik,
j'ai fais une conversion automatique, je vais testé le load convert.

par contre, je viens d'essayer d'ouvrir une base d'une personne sur mon pc, et j'ai bien le menu Archiver. donc le problème doit venir du client, pourtant, nous utilisons tous les deux la meme version de Lotus Notes : 8.5.3, sauf que lui a installé par dessus une v8.5.2

peut etre une mise à jour du names.nsf à effectuer.

ce menu est définit au niveau design du dossier, c'est une action (tu peux ouvrir ton dossier dans designer pour vérifier)
si tu vois le menu dans le dossier inbox, tu devrais le voir dans un autre dossier créé récemment (par défaut il reprend le modele du dossier inbox, si tu ne decoche pas l'option en créant le dossier)
si tu ne le vois pas non plus dans inbox, il faut vérifier si tu utilises le bon ID, correspondant au champ Owner des preferences de ta BAL

j'ai résolu le problème avec un load convert -u et un load compact -c

merci à vous