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J'aimerais comptabiliser la durée des appels de la Hotline. Comment faire pour qu'un compteur démarre avec le déclenchement d'une action.

En supposant que dans ta hotline à chaque appel on crée un document tu peuts par exemple enregistrer l'heure d'ouverture du document (dans le QueryOpen du masque) que tu soustraira à l'heure au moment du QueryClose et pourra alors stocker cette valeur dans un champ.

Vas voir à cette adressehttp://perso.wanadoo.fr/franck.b ... us.htmdans la section NotesdocumentCollection et temps de réponseil explique l'utilisation de la fonction Timer()9a peut pê t'aider...